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Título
Text copied to clipboard!Representante de Ventas Telefónicas
Descripción
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Estamos buscando un Representante de Ventas Telefónicas motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de ventas. Esta posición es clave para impulsar el crecimiento de la empresa mediante la generación de ventas a través de llamadas telefónicas salientes y entrantes. El candidato ideal debe tener excelentes habilidades de comunicación, una actitud positiva y la capacidad de trabajar en un entorno dinámico y orientado a objetivos.
Como Representante de Ventas Telefónicas, serás responsable de contactar a clientes potenciales, presentar productos o servicios, responder preguntas, manejar objeciones y cerrar ventas. También deberás mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en nuestro sistema CRM y colaborar con otros miembros del equipo para alcanzar las metas de ventas establecidas.
El puesto requiere una comprensión sólida de los productos o servicios ofrecidos, así como la capacidad de identificar las necesidades del cliente y adaptar el discurso de ventas en consecuencia. Además, se espera que el representante mantenga altos niveles de profesionalismo y servicio al cliente en cada interacción.
Ofrecemos capacitación continua, oportunidades de crecimiento profesional y un ambiente de trabajo colaborativo. Si tienes pasión por las ventas, disfrutas hablar con personas y estás motivado por alcanzar metas, esta es una excelente oportunidad para ti.
Responsabilidades clave incluyen realizar llamadas diarias a clientes potenciales, seguir guiones de ventas, actualizar la base de datos de clientes, cumplir con los objetivos de ventas mensuales y brindar retroalimentación sobre las tendencias del mercado. También se espera que el representante participe en reuniones de equipo y sesiones de capacitación para mejorar continuamente sus habilidades.
Este rol es ideal para personas con experiencia previa en ventas telefónicas, atención al cliente o telemarketing, aunque también estamos abiertos a candidatos con gran potencial y disposición para aprender. La actitud, la perseverancia y la capacidad de escuchar activamente son cualidades esenciales para tener éxito en este puesto.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Realizar llamadas telefónicas a clientes potenciales y existentes.
- Presentar productos o servicios de manera clara y persuasiva.
- Cumplir con los objetivos de ventas mensuales establecidos.
- Registrar información precisa en el sistema CRM.
- Responder preguntas y resolver inquietudes de los clientes.
- Identificar oportunidades de venta adicionales.
- Seguir guiones y protocolos de ventas establecidos.
- Colaborar con el equipo de ventas para mejorar estrategias.
- Participar en sesiones de capacitación y reuniones de equipo.
- Brindar un excelente servicio al cliente en cada interacción.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en ventas telefónicas o atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas.
- Conocimiento básico de herramientas informáticas y CRM.
- Actitud positiva y orientada al cliente.
- Habilidad para manejar objeciones y cerrar ventas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
- Buena dicción y tono de voz agradable.
- Deseo de aprender y mejorar continuamente.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tienes experiencia previa en ventas telefónicas?
- ¿Cómo manejas las objeciones de los clientes?
- ¿Qué técnicas utilizas para cerrar una venta?
- ¿Estás familiarizado con el uso de sistemas CRM?
- ¿Puedes trabajar bajo presión y cumplir metas mensuales?
- ¿Cuál ha sido tu mayor logro en ventas?
- ¿Qué te motiva a trabajar en ventas?
- ¿Cómo manejas a un cliente difícil por teléfono?
- ¿Estás dispuesto a recibir capacitación continua?
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar en horarios rotativos?
